Política de Cancelamento

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO e RESERVAS

*Cancelamento GRÁTIS se você cancelar até 24hrs antes do passeio. 

Cancelamento depois de 24 horas, ou no dia do passeio caracteriza NO/SHOW reembolsamos 50% do valor total pago. E fica o valor de 50% de multa.

Obs: Se você comprou e deseja cancelar basta nos enviar um e-mail para reservas@natalpraias.com.br que em até 24hrs vamos responder, autorizando seu cancelamento e seu pedido de reembolso do valor pago, será feito e deve ser estornado ema até 5 dias úteis. 

Se preferir ligue para (84) 99660-9999 e teremos satisfação de resolver mais breve possível.

1. Sendo uma criança com até 05 anos, haverá cortesia indo no colo dos pais (terá direito ao assento se este estiver disponível no momento do passeio) com exceção para o passeio de buggy e de João Pessoa, onde a criança paga o valor integral (Buggy) e meia (João pessoa). A criança deverá estar acompanhada por adulto responsável;

2. Conforme legislação civil brasileira, o Natal Praias não se responsabiliza por ocorrências causadas por passeios opcionais de terceiros, eventos da natureza, casos fortuitos e de força maior;

3. Balsas, taxas, refeições, couvert artístico, ingressos para atrações turísticas e entradas não estão inclusas no valor do passeio a não ser quando especificados;

4. É obrigatório levar documento de identificação com foto, pois poderá ser solicitado pela polícia rodoviária federal em passeios interestaduais, e caso o passageiro seja retido, não embarcará e não terá direito a reembolso;

5. Os passeios são agendados conforme saída e retorno para o próprio hotel do passageiro sem acréscimo desde que este seja em Natal RN;

6. A saída para Passeios de hotéis que não estejam dentro do perímetro da cidade de Natal, terão cobrança extra pelo serviço de transfer (OBS.: entrar em contato para verificar tarifas);

7. Todas as dúvidas poderão ser solucionadas através dos nossos telefones, Chat on-line, email ou em nosso site.

*Para Pagamento no dia do Passeio e Boleto sempre será cancelamento Gratuito

 

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